[앵커]
생성형 인공지능이 우리 일터와 삶의 공간을
획기적으로 바꾸는 격변의 시기를 맞고 있는데요.

대구 기업들도 생성형 AI 활용으로 업무 효율성이
높아져 만족도가 높은 것으로 조사됐습니다.

하지만 기업 4곳 가운데 3곳은 아직 업무에 쓰지
않고 있어 인력과 자금 지원이 절실한 상황입니다.

이종웅 기자의 보도입니다.

[기자]
헝가리와 스페인, 캐나다 등 해외 63개 나라에 화장품을 수출하는 대구의 한 미용업체입니다.

무역부 직원이 챗지피티에 미국 시장 진출을 위한 바이어를 찾아달라고 요청합니다.

챗지피티는 바이어 유형과 주력 진출 제품에 대한
정보를 받은 뒤 바로 바이어 목록을 생성합니다.

바이어 찾기, 시장 조사, 디자인 등 대부분 업무에
생성형 인공지능을 쓰면서 업무 시간도 줄어들고 효율성도 높아졌습니다.

[ 이혜원 / 00 미용업체 이사 "결과물에 대한 품질
향상입니다. 많은 데이터를 기반으로 나온 결과들이
저희가 생각보다 훨씬 더 좋은 품질의 결과들이 나와서 굉장히 만족하고 있고요."]

생성형 인공지능에 대한 만족도는 실제 조사에서도
확인됐습니다.

대구상공회의소가 243개 업체에 생성형 인공지능
활용 여부를 물은 결과 24.7%가 사용한다고 답했고
이들 업체의 업무 만족도는 98.3%를 차지했습니다.

생성형 인공지능 활용 후 업무 효율성 향상은 10% 이상 20% 미만이 33.3%로 가장 많았고 20% 이상 30%
미만 23.3%, 0% 이상 10% 미만 21.7%로 나타났습니다.

또 응답 기업의 94.3%는 앞으로도 생성형 인공지능
사용을 유지하거나 확대하겠다고 답했습니다.

하지만 조사 대상 업체 가운데 75.3%, 4곳 가운데
3곳은 생성형 인공지능을 업무에 쓰지 않는다고 답해 활용도가 낮은 것으로 나타났습니다.

[ 박병복 / 대구상공회의소 조사홍보팀장 "기업의 생성형 AI 활용도를 높이기 위해서는 맞춤형 교육과
컨설팅, AI 솔루션 도입 등 다각적인 지원이 필요합니다."]

생성형 인공지능 활용이 기업 경쟁력 강화의 핵심으로 자리 잡아가는 상황에서 이를 도입하기 위한 적극적인 지원이 절실해지고 있습니다.

TBC이종웅입니다.(영상취재 고대승, CG 김세윤)

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